1. OPŠTE ODREDBE
Član 1
Ovim Uslovima korišćenja se uređuju prava i obaveze u vezi sa korišćenjem servisa dostupnim putem aplikacije za mobilne uređaje pod nazivom „Cozy Access“ dostupnom na adresi http://cozyaccess.com (u daljem tekstu: Servis, odnosno Aplikacija). Servis predstavlja uslugu informacionog društva koju pruža privredno društvo LAKO PARKIRAJ DOO Beograd, ul. Koče Kapetana 51, 11111 Beograd – Vračar, Republika Srbija, matični broj: 21238899, PIB: 109765101, e-mail: info@lakoparkiraj.com telefon: +381 60 62 62 575 (u daljem tekstu: Kompanija).
Poslovanje Kompanije putem ovog Servisa regulisano je prevashodno Zakonom o elektronskoj trgovini, Zakonom o obligacionim odnosima, Zakonom o oglašavanju, Zakonom o autorskom i srodnim pravima, Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, kao i drugim propisima pravnog sistema Republike Srbije u delovima koji nisu regulisani navedenim zakonima.
Član 2
Ovi Uslovi korišćenja čine sastavni deo Servisa i predstavljaju odredbe ugovora koji se zaključuje između Kompanije i svakog pojedinog korisnika Servisa. Kompanija omogućava korišćenje Servisa fizičkim i pravnim licima, isključivo na način i pod uslovima opisanim u ovim Uslovima korišćenja.
Pristupom i korišćenjem Servisa Kompanije, korisnici pristaju na Uslove korišćenja, te na taj način zaključuju ugovor po pristupu sa Kompanijom kao pružaocem usluge informacionog društva.
Na svaki pristup sadržajima Servisa, primenjuju se ovi Uslovi korišćenja.
Kompanija uslugu informacionog društva vrši putem isporuke digitalnog sadržaja (koji se ne isporučuje na trajnom nosaču zapisa). Pristankom na ove Uslove korišćenja, korisnik daje izričitu saglasnost i potvrđuje da gubi pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu u smislu člana 36 stava 1 tačke 13) Zakona o zaštiti potrošača. Korisnik ima pravo na raskid ugovornog odnosa sa Kompanijom u skladu sa odredbama ovih Uslova korišćenja.
Član 3
Kompanija je posvećena očuvanju i primeni prava zaštiti podatka o ličnosti koja uživaju fizička lica, a u svemu prema pravilima informacione struke, dobrim poslovnim običajima i u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Član 4
Servis predstavlja uslugu informacionog društva koju pruža Kompanija, a koja se odnosi na omogućavanje korisnicima usluga parkirališta da pristupe pružaocima usluge parkirališta, bez obzira da li se usluga parkirališta korisniku pruža sa naknadom ili bez naknade.
Radi dobrog razumevanja, ukoliko pružalac usluge parkirališta uslugu parkirališta korisniku parkirališta pruža uz naknadu, taj pružalac usluge parkirališta ima svojstvo trgovca (u smislu Zakona o zaštiti potrošača) koji nudi prostor za parkiranje motornih vozila odnosno zakup parking mesta. Kompanija nema svojstvo pružaoca usluga parkirališta, već putem Servisa samo omogućava pružaocu usluge parkirališta da izvrši naplatu od korisnika usluge parkirališta.
Korisnik usluga parkirališta i pružalac usluga parkirališta stupaju u direktan odnos povodom usluge parkirališta.
Obaveštavanje potrošača
Član 5
U skladu sa odredbama člana 12 stava 1 Zakona o zaštiti potrošača, Kompanija u svojstvu pružaoca usluge informacionog društva, putem ovih Uslova korišćenja, odnosno pre zaključenja ugovora o pružanju usluga, fizička lica koja imaju svojstvo potrošača na jasan i razumljiv način obaveštava o sledećem:
1) Osnovna obeležja usluge se potrošaču dostavljaju putem Aplikacije, tako što se potrošaču omogućava da samostalno izabere koju uslugu kog pružaoca usluga parkirališta želi da koristi.
2) Poslovno ime, matični broj, adresa sedišta i broju telefona su navedeni u članu 1 ovih Uslova korišćenja;
3) Prodajna cena odnosno načinu na koji će se prodajna cena obračunati ako se zbog prirode usluge prodajna cena ne može utvrditi unapred, se potrošaču dostavlja putem Aplikacije, tako što se potrošaču omogućava uvid u cene odnosno načinu obračuna cene za svakog pružaoca usluge parkirališta ponaosob. Takođe, potrošač se putem Aplikacije obaveštava o svim eventualnim dodatnim troškovima ukoliko ih ima. S obzirom na prirodu usluge parkirališta, ne postoje nikakvi dodatni poštanski troškovi, niti troškovi transporta niti troškovi isporuke.
4) O načinu plaćanja potrošač se obaveštava putem odeljka 7. Uslova korišćenja, dok se o načinu i roku isporuke usluge parkirališta potrošač obaveštava putem Aplikacije, prilikom samostalnog odabira konkretne usluge od strane potrošača.
5) Zakonsku odgovornost zbog nesaobraznosti usluge parkirališta snosi isključivo pružalac usluge parkirališta, u skladu sa odredbama Zakona o obligacionim odnosima. Kompanija ne snosi odgovornost za pružanje usluge informacionog društva, jer je takva odgovornost zakonski isključena, kako je to navedeno u članu 13 i odeljku 12. ovih Uslova korišćenja.
6) O odsustvu mogućnosti reklamacije na uslugu informacionog društva potrošač je obavešten putem člana 58 ovih Uslova korišćenja.
7) Kompanija ne vrši nikakvo nuđenje niti prodaju tehničke robe potrošačima.
8) O uslovima za raskidanje ugovora, potrošač je obavešten putem člana 22 ovih Uslova korišćenja.
9) O mogućnosti vansudskog rešavanja sporova, potrošač je obavešten putem člana 80 ovih Uslova korišćenja.
U skladu sa odredbama člana 12 stava 2 Zakona o zaštiti potrošača, Kompanija u svojstvu pružaoca usluge informacionog društva, putem ovih Uslova korišćenja, odnosno pre zaključenja ugovora o pružanju usluga, fizička lica koja imaju svojstvo potrošača na jasan i razumljiv način obaveštava o sledećem:
1) Da je, u smislu člana 2 ovih Uslova korišćenja, ugovor sa potrošačem zaključen na neodređeno vreme.
2) Da ne postoji minimalno trajanju ugovornih obaveza između Kompanije kao pružaoca usluge informacionog društva i potrošača, odnosno da je potrošač slobodan da u bilo kom roku koji samostalno opredeli raskine ugovor.
3) Da su funkcionalnosti, uključujući i mere tehničke zaštite digitalnog sadržaja navedene u ovim Uslovima korišćenja.
4) Da je relevantna interoperabilnosti digitalnog sadržaja sa hardverom i softverom o kojima Kompanija ima saznanja ili o kojima se razumno može očekivati da ima saznanja, Kompanija navela putem Servisa, odnosno da Aplikaciju kao takvu tehnički nije moguće instalirati na nekompatibilan uređaj.
5) Da ne postoje nikakve postprodajne usluge koje Kompanija pruža potrošačima, niti da postoje bilo kakve eksplicitne ili implicitne garancije, a naročito ne garancije iz članova 6, 18, 45, 55, 72, i 75 ovih Uslova korišćenja.
U skladu sa odredbama člana 26 stava 1 Zakona o zaštiti potrošača, Kompanija u svojstvu pružaoca usluge informacionog društva, s obzirom da se radi o zaključenju ugovora na daljinu odnosno izvan poslovnih prostorija sa fizičkim licima koja imaju svojstvo potrošača, putem ovih Uslova korišćenja, odnosno pre zaključenja ugovora o pružanju usluga, na jasan i razumljiv način obaveštava o sledećem:
1) Da Kompanija posluje na adresi na kojoj joj je sedište, a koja je navedena u članu 1 ovih Uslova korišćenja.
2) Da sve cene obuhvataju ukupne troškove za konkretan period korišćenja usluge parkirališta, i da se one putem Aplikacije prezentuju potrošaču unapred.
3) Da potrošač samostalno snosi trošak korišćenja sredstava komunikacije na daljinu za zaključivanje ugovora, odnosno se taj trošak obračunava na istoj osnovi, odnosno prema osnovnoj tarifi dobavljača internet usluga (npr. operater mobilne telefonije) sa kojim je potrošač zaključio poseban ugovor o pružanju internet usluga, u koji Kompanija nema niti može da ima uvid.
4) U skladu sa članom 2 ovih Uslova, Kompanija uslugu informacionog društva vrši putem isporuke digitalnog sadržaja (koji se ne isporučuje na trajnom nosaču zapisa). Pristankom na ove Uslove korišćenja, korisnik daje izričitu saglasnost i potvrđuje da gubi pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu u smislu člana 36 stava 1 tačke 13) Zakona o zaštiti potrošača. Radi dobrog razumevanja: u skladu sa odredbama člana 36 stava 1 tačke 1) Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju pružanja usluga parkirališta, nakon što je usluga parkirališta u potpunosti izvršena, jer je pružanje usluge parkirališta počelo nakon izričite prethodne saglasnosti potrošača i uz njegovu potvrdu da zna da gubi pravo na odustanak od ugovora kada pružalac usluge parkirališta u potpunosti izvrši ugovor. U svakom slučaju, potrošač svoja prava koja proizilaze iz usluge parkirališta ostvaruje isključivo kod konkretnog pružaoca usluge parkirališta, a ne kod Kompanije.
5) Ne postoji obaveza potrošača da plati Kompaniji bilo kakve troškove koji se odnose na ostvarivanje prava na odustanak od ugovora, jer ne postoji ni pravo na odustanak od ugovora, pa samim tim ne postoje ni troškovi u vezi sa tim.
6) Potrošač uvek može da koristi pravo na odustanak od ugovora o pružanju usluga informacionog društva koje pruža Kompanija. Radi dobrog razumevanja: u skladu sa odredbama člana 36 stava 1 tačke 1) Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju pružanja usluga parkirališta, nakon što je usluga parkirališta u potpunosti izvršena, jer je pružanje usluge parkirališta počelo nakon izričite prethodne saglasnosti potrošača i uz njegovu potvrdu da zna da gubi pravo na odustanak od ugovora kada pružalac usluge parkirališta u potpunosti izvrši ugovor. U svakom slučaju, potrošač svoja prava koja proizilaze iz usluge parkirališta ostvaruje isključivo kod konkretnog pružaoca usluge parkirališta, a ne kod Kompanije.
7) Kompanija ne prodaje nikakvu robu, pa samim tim ne postoji nikakav ugovorni odnos Kompanije sa poštanskim operatorom preko koga bi potrošač mogao da, u slučaju reklamacije zbog nesaobraznosti, da pošalje robu o trošku Kompaniji.
U skladu sa odredbama člana 26 stava 2 Zakona o zaštiti potrošača, Kompanija u svojstvu pružaoca usluge informacionog društva, s obzirom da se radi o zaključenju ugovora na daljinu odnosno izvan poslovnih prostorija sa fizičkim licima koja imaju svojstvo potrošača, putem ovih Uslova korišćenja, odnosno pre zaključenja ugovora o pružanju usluga, na jasan i razumljiv način obaveštava o sledećem:
1) Kompanija ne prodaje nikakvu robu, pa samim tim ne postoji nikakva dužnost potrošača da snosi troškove povraćaja robe.
2) Ne postoje nikakvi primenjivi kodeksa dobre poslovne prakse koji se odnose na pružanje usluga informacionog društva koje pruža Kompanija.
3) Da ne postoji nikakvo minimalno trajanje ugovornih obaveza potrošača.
4) Da ne postoji nikakva potreba niti obaveza da potrošač Kompaniji položi bilo kakav depozita niti kakvu drugu finansijsku garanciju koju bi Kompanija mogla da zahteva.
5) O mogućnosti vansudskog rešavanja sporova, potrošač je obavešten putem člana 62 ovih Uslova korišćenja.
Član 6
Kompanija ni na koji način ne utiče na sadržaj koji putem Servisa postavljaju pružaoci usluge parkirališta ili koji je nastao agregiranjem javno dostupnih podataka. Kompanija ne garantuje za tačnost ili upotrebljivost informacija koje su prezentovane kroz dostupan sadržaj na Servisu koji su postavila treća lica ili koji je preuzet od trećih lica. Isključivu odgovornost za takav sadržaj imaju ona lica koja su sadržaj postavila odnosno lica od kojih je sadržaj preuzet.
Kompanija ima pravo, ali ne i obavezu, da bilo koji sadržaj kojim se krše Uslovi korišćenja, u bilo kom trenutku ukloni sa Servisa, bez obaveze bilo kakvog prethodnog ili naknadnog obaveštenja ili obrazloženja.
2. OPIS I INTEGRITET SERVISA
Član 7
Servis je namenjen omogućavanju korisnicima usluga parkirališta (garaža, garažnih mesta, parking mesta i dr.) da pristupe pružaocima usluge parkirališta, kao i omogućavanju pružaocu usluge parkirališta da izvrši naplatu svoje usluge od korisnika usluge parkirališta (ukoliko se navedena usluga naplaćuje).
Član 8
Servis je namenjen kako onima koji pružaju uslugu parkirališta tako i onima koji žele da tu uslugu koriste.
Servis sadrži podatke pružaocu usluge parkirališta koje taj pružalac usluge učini dostupnim putem Servisa.
Pristup Servisu korisnicima usluge parkirališta je besplatan, a Kompanija omogućava korisnicima usluge parkirališta da putem Servisa plate uslugu parkirališta koje pružaju pružaoci usluga parkirališta koji tu uslugu naplaćuju.
Član 9
Servis omogućava pružaocu usluga parkirališta da samostalno opredeli sve parametre koje se odnose na konkretnu uslugu koju pruža, a naročito: da li uslugu parkirališta naplaćuje i po kojoj ceni, radno vreme parkirališta, adresu odnosno lokaciju parkirališta i slično.
Pružalac usluge parkirališta se obavezuje da svi njegovi unosi u Servis budu tačni i ispravni. Za tačnost i ispravnost unetih podataka, odgovara isključivo pružalac usluge parkirališta koji je neki podatak uneo. Tačnost unosa podrazumeva da dolaze iz nekog kompetentnog izvora i/ili odluke pružaoca usluge parkirališta. Ispravnost podrazumeva gramatičku i pravopisnu ispravnost.
Član 10
Svako korišćenje Servisa u celosti ili bilo kog njegovog dela koje nije u skladu sa Uslovima korišćenja, smatraće se zloupotrebom usluga koje pruža Kompanija, i kršenjem Uslova korišćenja.
Član 11
Korisnik samostalno bira lozinku prilikom registracije i isključivo je odgovoran za tajnost lozinke i korišćenje Servisa putem pristupnih podataka.
Korisnik neće koristiti tuđe pristupne podatke ili davati svoje korisničke podatke trećem licu. Korisnik može obavestiti Kompaniju ukoliko posumnja na neovlašćeno korišćenje svojih pristupnih podataka.
Član 12
Kompanija će u svakoj pojedinačnoj prilici pružiti punu podršku zaštiti prava svim licima nosiocima tih prava ili onim licima čije je pravo povređeno, tako što će, bez odlaganja:
– na obrazložen zahtev, potkrepljen odgovarajućom dokumentacijom, ukloniti sadržaj tako da ne bude javno dostupan, a sadržaj sačuvati za potrebe dokazivanja,
– nadležnom organu, na zahtev dostaviti, podatke o korisniku čiji unos krši neko od navedenih ili drugih prava,
sve u skladu sa propisima Republike Srbije.
Član 13
Kompanija prenosi elektronske poruke koje su joj predate od strane korisnika usluga informacionog društva, ali ni na koji način: ne inicira njihov prenos, ne vrši odabir podataka ili dokumenata koji se prenose, ne izuzima ili menja podatke u sadržaju poruka ili dokumenata, niti odabra primaoca prenosa, i prema članu 16 Zakona o elektronskoj trgovini isključena je svaka odgovornost Kompanije za sadržaj poruke i njeno upućivanje.
Član 14
Kompanija zadržava pravo izmene, ukidanja (bilo privremeno bilo trajno) bilo kog elementa Servisa, usluga koje pruža, kao i sadržaja odnosno unosa, bez obzira na to ko je autor i bez prethodnog odobrenja ili obaveštenja, uz primenu dobrih poslovnih običaja.
Član 15
Sve vremenske odrednice i rokovi prikazani kroz Servis, kao i vremenska zona i radni dani računaju se prema važećim propisima Republike Srbije.
3. KORISNICI
Član 16
Korisnicima usluga koje putem Servisa pruža Kompanija smatraju se kako posetioci, tako i registrovani korisnici.
Posetilac je lice koje putem Interneta pristupi Servisu u smislu ovih Uslova korišćenja, bez prijave ili registracije na Servis. Posetilac može da se upozna sa celokupnim sadržajem dostupnim na Servisu, bez plaćanja bilo kakve naknade.
Registrovani korisnik je pravno ili fizičko lice koje se registrovalo na Servisu pod uslovima i na način iz ovih Uslova korišćenja. Registrovani korisnik može postavljati i objavljivati sopstveni sadržaj: komentare i ocene, prema trenutnoj funkcionalnosti Servisa.
Član 17
Samu registraciju korisnika, kao i sav sadržaj koji korisnik čini dostupnim Kompaniji, Kompanija ne moderira, modifikuje niti na bilo koji način utiče na navedeni sadržaj, i registrovani korisnik ima isključivu odgovornost i snosi sve pravne posledice koje iz njegovog sadržaja na Servisu mogu da proisteknu.
Član 18
Registrovani korisnik zadržava sva autorska i srodna prava na sadržaju kojeg je autor. Registrovani korisnik garantuje da je vlasnik odnosno korisnik svih neophodnih autorskih prava na celokupnom sadržaju, kao i svim njegovim pojedinim delovima, koji postavlja na Servis. Za svako eventualno kršenje autorskog ili srodnog prava, kao i drugih prava intelektualne svojine, odgovara isključivo registrovani korisnik koji je sadržaj postavio.
Član 19
Registrovani korisnik može istovremeno postavljati različit sadržaj. Postavljanje sadržaja na Servis, ni na koji način ne ograničava registrovanog korisnika da isti sadržaj postavi ili javno saopšti na drugom mestu.
Član 20
Registrovani korisnik može bez bilo kakvog obrazloženja ili obaveštenja, u bilo koje doba, obrisati ili izmeniti sadržaj koji je postavio. Kompanija će takav sadržaj obrisati ili izmeniti istog momenta, osim sadržaja koji se nalazi u rezervnim kopijama koje se sistemski generišu, i na čiji sadržaj ne može da utiče.
Član 21
Svakom pojedinom prijavom na Servis, registrovani korisnik u skladu sa trenutnom funkcionalnošću Servisa može da dobije pristup svom nalogu na Servisu i mogućnost postavljanja sadržaja. Registrovani korisnik može da podesi svoj nalog i dodeli mu ili promeni ime, a svaki pojedini komentar koji postavlja označi kao anoniman.
Postavljanjem sadržaja na Servis, registrovani korisnik bezuslovno i neopozivo ovlašćuje Kompaniju da sadržaj prenese neodređenom broju lica, kao i da sadržaj ukloni bez prethodnog ili naknadnog obaveštenja ili obrazloženja.
Član 22
Registrovani korisnik može bez bilo kakvog obrazloženja ili obaveštenja, u bilo koje doba ukinuti svoj status registrovanog korisnika podnošenjem zahteva za brisanjem svog korisničkog naloga slanjem email poruke na adresu support@cozyaccess.com, odnosno na ovaj način zahtevati raskid ugovora. Brisanjem naloga prestaje ugovorni odnos uspostavljen ovim Uslovima korišćenja.
Član 23
Servis omogućava korisniku da, ukoliko smatra da neko zloupotrebljava Servis, obavesti Kompaniju o tome putem adrese: info@lakoparkiraj.com.
4. SISTEM OCENJIVANJA
Član 24
Kompanija može putem Servisa omogućiti registrovanim korisnicima da postavljaju ocene u vidu od 1 do 5 zvezdica.
Kompanija zadržava diskreciono pravo poništavanja dodeljenih ocena, kao i pravo da u svakoj pojedinačnoj situaciji ne poništi ocenu.
5. PRAVILNIK O ZAŠTITI PODATAKA O LIČNOSTI SA OBAVEŠTENJEM O PRIKUPLJANJU I OBRADI PODATAKA
Član 25
Pravilnik o zaštiti podataka o ličnosti je sastavni deo Uslova korišćenja i dostupan je na adresi: https://www.cozyaccess.com/terms-and-conditions
Pravilnik o zaštiti podataka o ličnosti je donet na osnovu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, prema kojem Kompanija ima pravno svojstvo Rukovaoca.
Obaveštenje o prikupljanju i obradi podataka o ličnosti i opšte napomene
Član 26
Kompanija poštuje privatnost fizičkih lica i to: svojih zaposlenih (dalje: Zaposleni), i drugih fizičkih lica koja stupaju u ugovorni odnos sa Kompanijom putem uslova korišćenja (dalje: Korisnici) i vrši prikupljanje i obradu podataka o ličnosti isključivo u skladu sa ovim Pravilnikom o zaštiti podataka o ličnosti (u daljem tekstu: Pravilnik).
Putem ovog obaveštenja Kompanija obaveštava fizička lica o prikupljanju i obradi podataka o ličnosti koje sprovodi u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i drugim propisima Republike Srbije, koji su usklađeni sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije (Uredba (EU) 2016/679 Evropskog Parlamenta i Saveta od 27.04.2016. o zaštiti fizičkih lica u odnosu na obradu podataka o ličnosti i o slobodnom kretanju takvih podataka i o stavljanju Direktive 95/46/EZ van snage, skr. GDPR)
U cilju zaštite podataka o ličnosti, Kompanija primenjuje odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere i konstantno radi na njihovom unapređenju kako bi obezbedila da se sa podacima o ličnosti postupa u skladu sa važećim propisima i pristankom lica (onda kada je taj pristanak potreban u skladu sa zakonom). U vezi sa tim, Kompanija može povremeno menjati odredbe ovog Pravilnika, u kom slučaju će obezbediti da ažurirana odnosno važeća verzija bude dostupna na Oglasnoj tabli, odnosno elektronskom servisu koji se upodobljava oglasnoj tabli, sa jasno naznačenim početkom primene.
Ovim Pravilnikom se, pored ostalog uređuju obaveze Zaposlenih u pogledu zaštite podataka o ličnosti.
O promenama Pravilnika, Kompanija obaveštava Zaposlene direktno, dok su Korisnici dužni da se samostalno upoznaju sa odredbama važećeg Pravilnika.
Ukoliko Korisnik nije saglasan sa bilo kojom odredbom ovog Pravilnika, potrebno je se uzdrži od dostavljanja ličnih podataka na bilo koji način, odnosno potrebno je da Korisnik povuče saglasnost za obradu podataka o ličnosti u skladu sa Pravilnikom.
Podaci o Rukovaocu
Član 27
Rukovalac podacima o ličnosti je:
Poslovno ime: LAKO PARKIRAJ DOO BEOGRAD
Adresa sedišta: ul. Koče Kapetana 51, 11111 Beograd – Vračar, Republika Srbija
Matični broj: 21238899
PIB: 109765101
E-pošta: info@lakoparkiraj.com
Šifra delatnosti: 6201 – Računarsko programiranje
Kontakt podaci Rukovaoca za ostvarivanje prava na zaštitu podataka o ličnosti su:
LAKO PARKIRAJ DOO BEOGRAD
Koče Kapetana 51, 11111 Beograd – Vračar, Republika Srbija
Radno vreme: od ponedeljka do petka od 9:00h do 17:00h
Tel: +381 60 62 62 575
Email: info@lakoparkiraj.com
Način prikupljanja podataka
Član 28
Podatke o ličnosti koji se odnose na Zaposlene Kompanija prikuplja na sledeće načine:
Podatke o ličnosti koji se odnose na Korisnike Kompanija prikuplja na sledeće načine:
Podaci koje Kompanija obrađuje, način i osnov korišćenja
Član 29
Kompanija prikuplja podatke koji su primereni, bitni i ograničeni na ono što je neophodno u odnosu na konkretnu svrhu obrade.
Član 30
Podatke o ličnosti koji se odnose na Zaposlene, Kompanija obrađuje na sledeći način i po sledećem osnovu:
1) Kompanija koristi lične podatke o zaposlenim za postizanje svrhe koje su unapred određene u ovom Pravilniku, Pravilniku o radu, Ugovoru o radu i zakonima i podzakonskim aktima. Za svaku obradu koju Kompanija preduzima postoji odgovarajući osnov koji je propisan zakonima kojima se uređuje oblasti rada odnosno radnih odnosa, evidencija u oblasti rada, obaveznih socijalnih i zdravstvenih osiguranja, poreza i računovodstva, kao i drugim zakonima Republike Srbije.
2) Kompanija prikuplja podatke o ličnosti Zaposlenih u svrhu poštovanja Ugovora o radu i ispunjavanja zakonskih obaveza i obrađuje ih na zakonom propisane načine radi ostvarivanja prava zaposlenih iz radnog odnosa (kao što su npr. pravo na zaradu, godišnji odmor, odsustvo zbog sprečenosti za rad, bezbednosti i zdravlja na radu, obračuna i plaćanja poreza i doprinosa i sl.), kao i urednog vođenja zakonom obaveznih evidencija.
3) Zaposleni svojim potpisom na Ugovoru o radu potvrđuje da je saglasan da Poslodavac izvrši unos, kopiranje, prenos, korišćenje, pohranjivanje i obradu njegovih podataka o ličnosti, bilo iz njegovog ličnog zapisa, bilo iz službene evidencije kao što su lična karta, radna knjižica (ukoliko ju je Zaposleni dostavio), prijavni list za zdravstveno i penzijsko osiguranje, svedočanstva, diplome i drugo; i to u svrhe ostvarenja prava iz radnog odnosa i prava na osnovu radnog odnosa, kao što su određivanje zarade, naknade zarade i drugih primanja zaposlenog, vršenja obuke i stručnog usavršavanja, planiranja karijere, bezbednosti i zdravlja na radu, upravljanje rizikom ili u slične svrhe. Ova saglasnost daje se u odnosu na Poslodavca i treća lica koje Poslodavac ovlasti, i to naročito računovođama, pružaocima pravnih usluga, bankama, brokerima i organizacijama socijalnog osiguranja (ovlašćena treća lica).
U odnosu na Zaposlene Kompanija obrađuje:
Podatak koji se obrađuje | Svrha obrade | Pravni osnov obrade |
ime, prezime, adresa prebivališta (mesto, poštanski broj, ulica, kućni broj), državljanstvo, datum i mesto rođenja, pol, bračno stanje, JMBG, broj lične karte, broj zdravstvenog osiguranja (LBO), stepen i vrsta stručne spreme, znanje stranih jezika, znanje stečeno na obukama, istorija zaposlenja, radna biografija, broj bankovnog računa, podaci o zaradi i primanjima iz radnog odnosa, podaci o izvršenju radnih obaveza uključujući i ocene učinka, adresa elektronske pošte dodeljena od strane poslodavca, IP adresa pristupa elektronskim servisima koje koristi poslodavac | Izvršenje Ugovora o radu i poštovanje zakonskih obaveza. | Poštovanje pravnih obaveza koje proizilaze iz Ugovora o radu, Zakona o radu, Zakona o evidencijama u oblasti rada, Zakona o doprinosima za obavezno socijalno osiguranje, Zakona o porezu na dohodak građana, Zakona o bezbednosti i zdravlju na radu, i drugim propisima kojima se uređuju obaveze Kompanije kao poslodavca (čl. 12, st. 1. tč. 3) Zakona) |
broj telefona, adresa elektronske pošte zaposlenog, kontakt bliske osobe za hitne slučajeve | Komunikacija sa zaposlenim i komunikacija u hitnim slučajevima | Pristanak Zaposlenog (čl. 12, st. 1. tč. 1) Zakona) |
Član 31
Podatke o ličnosti koji se odnose na Korisnike, Kompanija obrađuje na sledeći način i po sledećem osnovu:
1) Kompanija koristi lične podatke o korisnicima za postizanje svrha koje su unapred određene u ovom Pravilniku, Uslovima korišćenja i zakonima i podzakonskim aktima. Za svaku obradu koju Kompanija preduzima postoji odgovarajući osnov koji je propisan zakonima kojima su uređene oblasti zaštite potrošača, obligacionih odnosa, računovodstva, kao i drugim zakonima Republike Srbije.
2) Kompanija prikuplja podatke o ličnosti Korisnika u svrhu poštovanja svojih ugovornih obaveza koje proizilaze iz ovih Uslova korišćenja, i ispunjavanja zakonskih obaveza i obrađuje ih na zakonom propisane načine radi ostvarivanja prava korisnika iz ugovornog odnosa.
3) Podatke koje Kompanija neposredno prikuplja može da upoređuje i kombinuje sa podacima koje je Kompanija prikupili automatski, te na taj način podaci koji su prikupljeni kao anonimni (na primer, podatak o učestalosti posete određenom sadržaju na internet stranici Kompanije) mogu postati podaci o ličnosti (na primer, koliko često korisnici posećujuju određeni sadržaj na internet stranici Kompanije). To omogućava Kompaniji da korisnicima pružimo personalizovano iskustvo prilikom posete internet stranici Kompanije.
U odnosu na Korisnike Kompanija obrađuje:
Podatak koji se obrađuje | Svrha obrade | Pravni osnov obrade |
Ime, prezime, elektronska adresa, i/ili poštanska adresa (mesto, poštanski broj, ulica, kućni broj), i/ili broj telefona | Komunikacija sa korisnicima – odgovaranje na pitanja i zahteve koje korisnici upućuju Kompaniji (npr. putem elektronske ili redovne pošte ili telefona) | Pristanak Korisnika (čl. 12, st. 1. tč. 1) Zakona); Neophodnost obrade cilju poštovanja pravnih obaveza Kompanije u smislu propisa o zaštiti potrošača (čl. 12, st. 1. tč. 2) Zakona) |
Korisničko ime, elektronska adresa i lozinka za korisnički profil | Kreiranje korisničkog profila na Servisu, radi korišćenja Servisa | Pristanak Korisnika (čl. 12, st. 1. tč. 1) Zakona) |
Ime, prezime, poštanska adresa (mesto, poštanski broj, ulica, kućni broj), registarski broj vozila, podaci o plaćanju (osim broja platne kartice i poslovna banka kod koje se vodi račun) | Realizacija pružanja usluge informacionog društva | Izvršenje ugovora o pružanju usluge informacionog društva (čl. 12, st. 1. tč. 1) Zakona); Poštovanje pravnih obaveza Kompanije, odnosno vođenje evidencije prometa u smislu propisa o računovodstvu (čl. 12, st. 1. tč. 3) Zakona) |
Podatak o izabranim podešavanjima prema kojima se prikazuje internet stranica | Obezbeđivanje funkcionalnosti internet stranice u pogledu privremenog “pamćenja” odabranih podešavanja prikazivanja sadržaja internet stranice | Pristanak Korisnika (čl. 12, st. 1. tč. 1) Zakona); I zvršenje ugovora o pružanju usluge informacionog društva (čl. 12, st. 1. tč. 1) Zakona) |
Identifikacioni podaci uređaja putem kojeg korisnik pristupa internet stranici (tzv. Jedinstveni identifikator uređaja), vrsta uređaja (računar, tablet, pametni telefon), IP adresa uređaja, operativni sistem uređaja, veb-pregledač koji se koristi za pristup internet stranici | Tehničko administriranje internet stranice i obezbeđivanje da se sadržaj internet stranice optimalno prikazuje na uređaju koji koristite | Pristanak Korisnika (čl. 12, st. 1. tč. 1) Zakona); I zvršenje ugovora o pružanju usluge informacionog društva (čl. 12, st. 1. tč. 1) Zakona) |
Podaci o načinu na koji se koriste internet stranice (na primer, koje stranice u okviru internet stranice korisnici posećuju, koliko puta, vreme logovanja, klikabilni sadržaj i slično) | Razumevanje sklonosti i interesovanja korisnika internet stranice, poboljšavanje korisničkog iskustva i unapređivanje internet stranice, Aplikacije i Servisa, statističke i analitičke svrhe | Pristanak Korisnika (čl. 12, st. 1. tč. 1) Zakona) |
Podaci o online marketinškim sadržajima kojima su korisnici pristupili pre pristupanja internet stranici Kompanije | Utvrđivanje trendova i unapređivanje internet stranice, usluga Kompanije i Servisa u statističke i analitičke svrhe | Pristanak Korisnika (čl. 12, st. 1. tč. 1) Zakona) |
Član 32
Kompanija konstantno radi na razvoju Aplikacije i unapređivanju Servisa, usled čega je moguće da obrada pojedinih podataka započne kasnije, kako se funkcionalnosti Servisa budu povećavale. Takođe, obim podataka koje Kompanija obrađuj zavisi, i od toga na koji način i iz kojih razloga korisnici kontaktiraju Kompaniju ili na koji način koriste internet stranice Kompanije.
Član 33
Ukoliko se naknadno pojavi potreba za obradom podataka o ličnosti u neku drugu svrhu koja je različita od one za koju su podaci prikupljeni, Kompanija će licima, pre započinjanja dalje obrade, pružiti informacije o toj drugoj svrsi, kao i sve ostale informacije u skladu sa zakonom.
Član 34
Kompanija određene podatke može da anonimizuje i koristi za statističke i analitičke svrhe, tako da se pri tom pojedinačna lica na koja se ti podaci odnose ne mogu ni posredno ni neposredno identifikovati.
„Cookie“ podaci
Član 35
Internet stranica Kompanije koristi “cookie” u svrhu obezbeđivanja najboljeg korisničkog iskustva. Ovi podaci omogućavaju prikazivanje sadržaj internet stranice na adekvatan način na svakom korisničkom uređaju odnosno internet-pregledaču („web browser“) putem kojeg mu se pristupa, odnosno da se sadržaj koji se plasira putem internet stranice prilagodi interesovanjima korisnika. Informacije koje na taj način Kompanija prikuplja u nekim slučajevima mogu, ali ne moraju biti podaci o ličnosti.
Korisnici imaju mogućnost da, u određenoj meri, samostalno utiču na „cookie“ podatke, tako što će ih sami postaviti. Kada internet stranica omogući korisniku da ne izabere odnosno isključi određene “cookie-je” i korisnik može da se odluči za tu opciju, ali to može umanjiti funkcionalnost internet stranice. Navedene postavke se, po pravilu, ne prenose sa uređaja na uređaj pa je potrebno da se posebno urede za svaki uređaj odnosno veb-pregledač pojedinačno.
„Cookie“ su jednostavne tekstualne datoteke koje se čuvaju u veb-pregledaču korisnika, odnosno na njegovom uređaju. Zadatak “cookie-ja” je pre svega da omogući internet stranici da „prepozna“ korisnika kada mu isti korisnik naredni put pristupi. U toj situaciji, internet stranica koristi podatke sačuvane u “cookie-ju” i tako automatski dobija informaciju o prethodnoj aktivnosti korisnika na internet stranici. „Cookie-ji“ ne mogu pristupe korisničkim podacima koji se čuvaju na uređajima, ali mogu da prikupljaju podatke o online aktivnostima.
„Cookie-ji“ nisu štetni po korisnika ili njegov uređaj i ne treba ih mešati sa virusima. „Cookie-ji“ ne sadrže viruse niti drugi zlonamerni kod.
U zavisnosti od toga koliko dugo se zadržavaju u veb-pregledaču korisnika, razlikuju se “cookie” sesije (zadržavaju se samo u toku konkretne sesije pretraživanja i po njenom okončanju se automatski brišu, a koriste se da bi omogućili pristup konkretnom sadržaju) ili trajne “cookie” (duži ili kraći period, „pamte“ informacije za naredne posete internet stranici, zadržavaju se dok ih ne budu ručno izbrisani ili dok ne isteknu prema predviđenom vremenu trajanja, npr. “cookie” koji omogućavaju da internet stranica „pamti“ podatke za prijavljivanje u slučaju kreiranja naloga ili “cookie” za praćenje).
Prema tome kome pripadaju, postoje “cookie” prve strane (“cookie” koje je postavila Kompanija kao vlasnik internet stranica) i “cookie” treće strane (“cookie” koje postavljaju treća lica angažovana od strane Kompanije, koja Kompaniji pružaju različite usluge, npr. analitičke usluge prikupljanja i obrade određenih podataka o načinu korišćenja internet stranica i dostavljanje nam informacija u anonimizovanom obliku, odnosno usluge prikazivanja povezanog sadržaja).
Član 36
„Cookie“ mogu da sadrže različite informacije i da se koriste za različite namene. Kompanija koristi sledeće vrste “cookie-ja”:
Upravljanje korišćenjem “cookie-ja” se vrši odabirom odgovarajućih podešavanja veb-pregledaču. Više informacija se nalazi na sledećim linkovima:
Google Chrome | Brisanje, upravljanje i omogućavanje kolačića | srpski | https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=sr |
engleski | https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en | ||
Firefox | Omogućavanje i onemogućavanje kolačića | srpski | https://support.mozilla.org/sr/kb/omogucavanje-i-onemogucavanje-kolacica |
engleski | https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences | ||
Firefox | Brisanje kolačića | srpski | https://support.mozilla.org/sr/kb/brisae-kolachi |
engleski | https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox | ||
Internet Explorer | Brisanje kolačića i upravljanje kolačićima | srpski | https://support.microsoft.com/sr-latn-rs/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies |
engleski | https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies | ||
Safari | Upravljajte kolačićima i podacima o veb lokaciji | engleski | https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471 |
Profilisanje
Član 37
Profilisanje je oblik automatizovane obrade podataka koji se koristi da bi se ocenilo određeno svojstvo ličnosti, posebno u cilju analize ili predviđanja ličnih sklonosti, interesa, ponašanja i dr.
Kompanija ne vrši profilisanje.
Podaci koje Kompanija ne obrađuje
Član 38
Kompanija ne prikuplja i ne obrađuje posebne vrste podataka o ličnosti, kao što su podaci koji se odnose na rasno ili etničko poreklo, političko mišljenje, versko ili filozofsko uverenje ili članstvo u sindikatu (osim kada je zakonom obavezna na to), genetske podatke, biometrijske podatke u cilju jedinstvene identifikacije lica, podatke o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji, kao ni podatke koji se odnose na krivične presude, krivična dela i prekršaje, mere bezbednosti i druge mere koje izriču sudovi. U tom smislu se fizička lica obaveštavaju da Kompaniji ne otkrivaju i ne šalju ove podatke.
Podatke o zdravstvenom stanju Kompanija ne prikuplja i ne obrađuje osim kada se radi o:
Član 39
Kompanija neće nikada namerno niti ciljano prikupljati i obrađivati podatke o maloletnim licima, ali se ne može isključiti mogućnost davanja netačnih podataka od strane fizičkih lica. Ukoliko roditelj ili zakonski zastupnik maloletnog lica dođe do informacije da su Kompaniji dostavljeni podaci tog maloletnog lica, potrebno je da Kompaniju o tome bez odlaganja obavesti kako bi Kompanija preduzela odgovarajuće mere i prekinula dalju obradu ovih podataka, a prikupljene podatke uništila.
Postojanje obaveze davanja podataka
Član 40
U najvećem broju slučajeva, ne postoji obaveza dostavljanja ličnih podataka Kompaniji već to fizičko lice čini na dobrovoljnoj osnovi, i to u ograničenim slučajevima kada kontaktira Kompaniju i dostavlja sopstvene kontakt podatke kako bi Kompanija mogla da odgovori na pitanje ili zahteve lica.
U nekim slučajevima može postojati zakonska obaveza dostavljanja podataka o ličnosti. Za fizička lica koja kod Kompanije imaju status Zaposlenog, obaveze dostavljanja podataka propisane su:
Primaoci podataka o ličnosti – ovlašćena treća lica
Član 41
Podatke o ličnosti obrađuje i koristi prevashodno Kompanija.
U nekim slučajevima može biti potrebno da Kompanija podatke učini dostupnim trećim stranama. To su ovlašćena treća lica odnosno privredni subjekti koji su angažovani za kadrovske, računovodstvene, pravne ili Kompaniji pružaju analitičke ili druge usluge. Kako bi Kompanija obezbedila da se sa podacima o ličnosti postupa na zakonit način, sa ovlašćenim trećim licima Kompanija je zaključila odgovarajuće ugovore koji se odnose na obradu podataka o ličnosti kojima je, između ostalog, propisana obaveza tih lica da sa podacima postupaju isključivo u skladu sa instrukcijama Kompanije i ovim Pravilnikom, tako da svakom licu, bez obzira na navedenu obradu pripadaju prava ustanovljena Zakonom i ovim Pravilnikom.
Podatke koje Kompanija prikuplja od Zaposlenih u svrhu realizacije obaveza iz radnog odnosa obrađuje Dragana Kovačević PR AŽIO, ul. Vuka Karadžića br. 2, 11000 Beograd – Stari Grad, Republika Srbija, matični broj: 63635308, PIB: 108695977, radi izvršenja obračuna i plaćanja zarada i pripadajućih poreza i doprinosa.
Takođe, u određenim pravnim situacijama može postojati zakonska obaveza da Kompanije lične podatke učini dostupnim nadležnim organima (npr. sudu, tužilaštvu i sl.).
Iznošenje podataka u inostranstvo
Član 42
Lične podatke Kompanija koristi na teritoriji Republike Srbije.
Iznošenje podataka u inostranstvo je moguće samo i isključivo kada se ugovorna obaveza Kompanije može izvršiti samo i isključivo dostavljanjem pojedinih podataka u inostranstvo, i to samo u obimu koji je neophodan za izvršenje te ugovorne obaveze.
Kompanija može koristiti eksterne dobavljače usluga kao što su Google, sa kojima ima zaključene odgovarajuće standardne ugovore koji omogućavaju obradu određenih podataka prema odredbama tih ugovora i GDPR, koji omogućavaju najviše stepen zaštite podataka i usklađenost sa ovim Pravilnikom.
U slučaju potrebe da lične podatke Kompanija učini dostupnim primaocima u državama za koje se smatra da ne obezbeđuju primereni nivo zaštite podataka o ličnosti, Kompanija se obavezuje da obezbedi odgovarajući osnov za takav prenos, uključujući moguću primenu odgovarajućih standardnih ugovornih klauzula izrađenim od strane nadležnog organa nadzora, odnosno drugih odgovarajućih mera zaštite, kojima će primalac biti obavezan da zaštiti lične podatke na način koji je u skladu sa standardima zaštite utvrđenim propisima Republike Srbije.
Period čuvanja podataka
Član 43
Lične podatke Kompanija čuva samo onoliko koliko je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su ti podaci prikupljeni, a nakon toga ih bezbedno uklanja iz svojih sistema i briše.
Podatke o ličnosti na koje se odnosi ovaj Pravilnik Kompanija čuva najkraći potrebni period, osim kada propisi obavezuju da se podaci čuvaju određeni vremenski period. Kada je rok čuvanja podataka o ličnosti propisan zakonom, Kompanija će zadržati podatke u propisanom zakonskom roku. Nakon ispunjenja svrhe, odnosno isteka zakonom propisanog roka za čuvanje podataka, podaci će biti trajno obrisani.
Podaci o Zaposlenima se po sili zakona čuvaju trajno.
Podaci o Korisnicima se čuvaju 2 godine od prestanka korisničkog odnosa, nakon čega se trajno brišu.
Prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti
Član 44
Fizičko lice na koje se podaci odnose pod određenim uslovima ima prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti, koja su garantovana zakonom, i to:
Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd 11120
Radno vreme: od ponedeljka do petka od 7:30h do 15:30h
Tel: +38111 3408 900, Faks: +38111 3343 379
Email: office@poverenik.rs
Sajt: www.poverenik.rs
Bezbednost podataka
Član 45
Bezbednost podataka je veoma važna. Zbog toga Kompanija preduzima mere fizičke, tehničke i elektronske zaštite kako bi sprečila slučajno ili nezakonito uništenje, gubitak, izmene, neovlašćeno otkrivanje ili pristup podacima o ličnosti. Ove mere su usmerene kako na lica van Kompanije, tako i na lica unutar Kompanije, jer je pristup podacima ograničen samo na one osobe čija zaduženja nužno zahtevaju takav pristup i koje su poučene o primeni propisa o zaštiti podataka o ličnosti.
Kako ne postoje neprobojni sigurnosni sistemi, pa tako Kompanija ne može da garantuje da bezbednost sistema nad kojima ima neposrednu kontrolu nikada neće biti ugrožena. U slučaju povrede podataka o ličnosti Kompanija će preduzeti sve raspoložive mere i o tome obavestiti nadležne organe u skladu sa propisima, kao i pojedince (fizička lica) o čijim podacima je reč, uvek kada je to moguće.
Obaveze zaposlenih u Kompaniji
Član 46
Zaposleni su dužni da poštuju i štite podatke o ličnosti koje obrađuju.
Zaposleni smeju da obrađuju samo one podatke kojima im je dozvoljen pristup, u skladu sa utvrđenim opisom posla, odnosno radnim zadacima koje obavljaju .
Posebne konstatacije i odredbe u vezi sa obradom podataka o ličnosti
Član 47
Konstatuje se da Kompanija nije u obavezi da vrši procena uticaja obrade na zaštitu podataka o ličnosti i pribavi prethodno mišljenje Poverenika u smislu člana 54. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, jer ne sprovodi ni 1) sistematske i sveobuhvatne procene stanja i osobina fizičkog lica koja se vrši pomoću automatizovane obrade podataka o ličnosti, uključujući i profilisanje, na osnovu koje se donose odluke od značaja za pravni položaj pojedinca ili na sličan način značajno utiču na njega; niti 2) obrađuje posebne vrsta podataka o ličnosti iz člana 17. stav 1. i člana 18. stav 1. ili podataka o ličnosti u vezi sa krivičnim presudama i kažnjivim delima iz člana 19. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, u velikom obimu; nit vrši 3) sistematski nadzora nad javno dostupnim površinama u velikoj meri.
Kompanija ne vrši obradu podataka po pravnom osnovu ostvarivanja legitimnog interesa iz čl. 12, st. 1. tč. 6) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti , ali radi celovitosti pravnog uređenja materije koja se odnosi na zaštitu podataka o ličnosti konstatuje se da je Poverenik na svojoj internet prezentaciji na stranici pod nazivom „Legitimni interes kao pravni osnov za obradu podataka o ličnosti“, koja se nalazi na adresi https://www.poverenik.rs/images/stories/dokumentacija-nova/ZZPLnajcescapitanja/latFAQ-Legitimni_interes_radna4.docx objavio Dokument koji sadrži odgovore na najčešće postavljanja pitanja u vezi sa primenom legitimnog interesa, kao pravnog osnova za obradu podataka o ličnosti u verziji 1.0 od 12.5.2020. godine (u daljem tekstu: Dokument), u kome je eksplicitno napisano: 1) da ne postoji izričito propisana obaveza rukovaoca da pre započinjanja nameravane obrade podataka o ličnosti treba da izvrši pažljivu procenu ispunjenosti uslova za primenu legitimnog interesa kao pravnog osnova za obradu, i 2) da ne postoji obavezujuća forma u kojoj pomenuti akt treba da bude sačinjen. U skladu sa Zakonom o zaštiti podatka o ličnosti i Dokumentom, konstatuje se da Kompanija ima pravnu mogućnost da vrši obradu podataka o ličnosti na osnovu legitimnog interesa bez da donese bilo koji akt (u bilo kojoj formi) koji se odnosi na procenu ispunjenosti uslova za primenu legitimnog interesa kao osnova za obradu podataka o ličnosti, jer takva obaveza ne postoji.
Član 48
Korisnik se obavezuje da u okviru sopstvene računarske mreže koja je povezana na Internet osigura bezbednost, integritet podataka i prava pristupa resursima.
Član 49
Sva opšta akta Kompanije moraju biti u skladu sa ovim Pravilnikom o zaštiti podataka o ličnosti. Ukoliko neki opšti akt Kompanije nije u skladu sa ovim Pravilnikom u pogledu zaštite podataka o ličnosti, primenjuju se odredbe ovog Pravilnika.
6. OBAVEŠTAVANJE
Član 50
Korisnik je saglasan da mu Kompanija može periodično slati obaveštenja koja se odnose na sadržaj Servisa, obaveštenja koja se tiču Servisa i/ili Kompanije, kao i reklamne poruke.
7. NAPLATA I REKLAMACIJE
Nepostojanje dostave robe
Član 51
Kompanija ne vrši nikakvo dostavljanje robe, niti posreduje u dostavi robe.
Cenovnik
Član 52
Kompanija vrši naplatu u ime i za račun pružaoca usluge parkirališta, i primenjuje cenovnik koji je pružalac usluge parkirališta naveo na Servisu.
Izjava o PDV-u
Član 53
PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
Izjava o konverziji
Član 54
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji se zadužuje platna kartica biće izražen u lokalnoj valuti platioca kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji u samom trenutku transakcije možda ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne navedene cene.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Član 55
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni u sistemu Kompanije.
Povraćaj sredstava
Član 56
U slučaju vraćanja povraćaja sredstava korisniku koji je prethodno izvršio plaćanje nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Kompanija je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Zaštita privatnosti korisnika
Član 57
Kompanija se obavezuje se da će čuvati privatnost svih korisnika. Kompanija prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Kompanija korisnicima pruža mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Kompaniji (i njeni poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Politika reklamacija
Član 58
Kako Kompanija pruža uslugu informacionog društva, to na izvršenu uslugu Kompanije nije moguće izjaviti reklamaciju.
Usluga informacionog društva koju Kompanija pruža je u potpunosti izvršena jer je pružanje usluge počelo nakon izričite prethodne saglasnosti korisnika da uslugu koristi.
Sve eventualne reklamacije koje može da ima korisnik usluge parkirališta upućuju se direktno pružaocu usluge parkirališta.
8. AUTORSKO PRAVO
Član 59
Kompanija ima isključivo autorsko pravo i prava intelektualne svojine na Servisu, kao i na svim pojedinim elementima koji ga čine, kao što su: tekst, vizuelni i audio elementi, vizuelni identitet, podaci i baze podataka, programski kod i drugi elementi servisa, kojih je Kompanija autor odnosno nosilac autorskih prava.
Član 60
Neovlašćeno korišćenje bilo kog dela Servisa, ili Servisa u celini, bez izričite prethodne dozvole u pisanoj formi izdate od Kompanije kao nosioca isključivih autorskih prava, smatraće se povredom autorskih prava Kompanije i podložno je pokretanju svih postupaka u punoj zakonskoj meri.
Član 62
Servis može sadržati i elemente na kojima isključiva autorska, žigovna i druga prava intelektualne svojine imaju druga lica, kao što su sadržaji korisnika Servisa, agregirani javno dostupni sadržaj, sadržaj poslovnih partnera, oglašivača i slično. Treća lica imaju isključivu odgovornost za sadržaj na kojem su nosioci tih prava, bez obzira na to što se takav sadržaj nalazi na Servisu Kompanije.
Član 62
Postavljanjem sadržaja na Servis, korisnik je saglasan da isti postane vidljiv svakom posetiocu Servisa, pod uslovima i na način iz ovih Uslova korišćenja. Dalje prenošenje sadržaja drugih lica ili dela sadržaja sa bilo kog dela Servisa je dozvoljeno samo uz obaveznu izričitu prethodnu saglasnost Kompanije, uz napomenu da je sadržaj preuzet sa Servisa, uz naznačenje odgovarajućeg linka na kojem se preuzeti sadržaj nalazi. Kompanija ima isključivu odgovornost samo za sadržaj na kojem ima autorsko i srodna prava.
Član 63
Svako lice samostalno snosi odgovornost za sadržaj koji je njegovo autorsko delo, odnosno za sadržaj koji je samostalno postavilo i putem Servisa učinilo javno dostupnim.
9. PRAVO UKLANJANJA SADRŽAJA
Član 64
Kompanija ima pravo, ali ne i obavezu da nadgleda sve korisničke aktivnosti, i sadržaj koji je povezan sa Servisom. Kompanija može istražiti sva prijavljena kršenja Uslova korišćenja i drugih prijava, i može preduzeti bilo koje pravne, ili tehničke radnje koje smatra odgovarajućim. Kompanija će istražiti okolnosti koje mogu uključivati ta kršenja i može da pozove na saradnju i sarađuje sa nadležnim državnim organima tokom identifikacije, istrage, odnosno krivičnog gonjenja lica koja su uključena u kršenje Uslova korišćenja, odnosno kršenje zakona. Kompanija zadržava diskreciono pravo da koristi sva pravna sredstva, uključujući, ali ne ograničavajući se na uklanjanje korisničkog naloga i korisničkog sadržaja, kao i da odmah obustavi sve usluge Kompanije koje korisnik koristi, u slučaju bilo kakvog kršenja ovih Uslova korišćenja, ili u slučaju da Kompanija ne može da verifikuje, ili da proveri neku informaciju koju korisnik pošalje Kompaniji.
10. OGLAŠAVANJE I OGLASNA PORUKA
Član 65
Prenosilac oglasne poruke je Kompanija koja je pružalac usluge informacionog društva i pruža uslugu oglašavanja isključivo putem Interneta.
Član 66
Lice koje se oglašava putem Servisa u skladu sa članom 45 Zakona o oglašavanju nije dužno da dostavi Oglasnu deklaraciju iz člana 19 navedenog zakona, ali je dužno da se jasno identifikuje kako bi moglo da koristi uslugu oglašavanja.
Član 67
Za sadržaj, tačnosti i ispravnost, kao i validnost, odnosno dozvoljenost oglasne poruke odgovornost snosi isključivo lice koje je oglasnu poruku unelo. Za sve pravne posledice koje nastanu unosom oglasne poruke, odgovara isključivo lice koje je oglasnu poruku na Servis unelo.
Član 68
Kompanija zadržava pravo da ne objavi sadržaj kojim se krše odredbe zakona Republike Srbija, a naročito Zakon o oglašavanju. U slučaju prijema takvog oglasa, Kompanija će kontaktirati oglašivača radi izmene oglasne poruke. Kompanija može u svakom trenutku, po sopstvenom nahođenju da odbije postavljanje bilo koje oglasne poruke, a naročito oglasa koji podrazumevaju bilo koju vrstu diskriminacije, narušavanja ljudskih prava, kao i oglasa za koje Kompanija posumnja da su prevarni.
Član 69
Kompanija prenosom oglasnih poruka ne vrši posredovanje u zakupu nepokretnosti. Postupak posredovanja u zakupu nepokretnosti ne započinje se, niti se posrednički odnos zasniva postavljanjem oglasa. Takođe, prenosom oglasnih poruka Kompanija ni na koji način ne određuje niti utiče na sadržaj eventualnog ugovora o zakupu koji zaključuju zakupodavac i zakupac.
11. REGISTROVANI KORISNICI
Član 70
Registracija korisnika (pravnih ili fizičkih lica) na Servis ne podleže bilo kakvoj naplati.
Registracija korisnika (pravnih ili fizičkih lica) dostupna je svim posetiocima.
Prilikom registracije je potrebno da fizičko lice, odnosno zakonski zastupnik pravnog lica, popuni formular sa traženim podacima. Ovi podaci se koriste na način propisan Pravilnikom o zaštiti podataka o ličnosti i zakonom.
Registracijom na Servisu fizička lica dobijaju funkcionalnosti Servisa koje su u datom trenutku pristupa Servisu dostupne.
12. OGRANIČENJE OD ODGOVORNOSTI
Član 71
Korisnici Servis koriste isključivo na svoju sopstvenu odgovornost. Korisnik izričito prihvata da Kompanija ne može biti odgovorna za ponašanje drugih korisnika ili trećih lica, kao i da rizik od moguće štete u celosti snose ta lica, a u skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije.
Član 72
Kompanija ne garantuje za tačnost, pouzdanost, kao ni za sam sadržaj postavljen od strane trećih lica. Kao pružalac usluge informacionog društva, Kompanija nije odgovorna za bilo koji sadržaj koji je postavilo drugo lice, korisnik, uključujući ali ne ograničavajući se na poruku koju prenosi, jer niti inicira prenos, niti vrši odabir sadržaja koji se prenose, niti je izuzela ili izmenila podatke u sadržaju koji se prenosi, niti je odabrala primaoca prenosa, odnosno primaoca sadržaja.
Član 73
Ograničenje od odgovornosti odnosi se na svu štetu (materijalnu i/ili nematerijalnu), ili povrede koje bi mogle nastati iz skrivenih nedostataka, grešaka, prekida, brisanja, kvara, kašnjenja u radu ili prenosu računarskih virusa, prekida u komunikacijama, krađe, uništenja ili neovlašćenog pristupa podacima, promene ili zloupotrebe podataka od strane trećih lica, raskida ugovora, ponašanja suprotnog Uslovima korišćenja, nemara i dr.
Član 74
Osim u slučaju namere ili grube nepažnje, Kompanija nije odgovorna za eventualnu privremenu nedostupnost Servisa, niti za delimično ili potpuno nefunkcionisanje ili pogrešno funkcionisanje istog. Kompanija nije odgovorna za tehničke probleme koji mogu dovesti do kašnjenja i/ili pogrešne obrade elektronskih podataka, uključujući i sistemski sat. Za napred navedeno odgovorni su davaoci Internet usluga.
Član 75
Kompanija ne garantuje za postupanje trećih lica, ni svojih korisnika. Kompanija, pored ostalog, ne pruža nikakve garancije da će pružalac usluge parkirališta uopšte pružiti tu uslugu.
Član 76
Servis može biti privremeno nedostupan ili dostupan u ograničenom obimu, kao rezultat redovnog ili vanrednog održavanja sistema, ili u slučaju unapređenja sistema.
13. JURISDIKCIJA I REŠAVANJE SPOROVA
Član 77
Odredbe ovih Uslova korišćenja imaju tumačiti na način koji doprinosi izvršenju ugovornih obaveza na korist svih ugovornih strana.
Član 78
Na sve što nije regulisano ovim Uslovima korišćenja primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.
Na sve sporove do kojih može doći između Kompanije i korisnika u vezi sa korišćenjem Servisa primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.
Član 79
Korisnik koji je pravno lice i Kompanija se obavezuju da sve eventualne nesporazume koji nastanu tokom trajanja korisničkog odnosa pokušaju da reše mirnim putem, a koliko u tome ne uspeju, nadležan će biti Privredni sud u Beogradu.
Član 80
Korisnik koji je fizičko lice (koje ima svojstvo potrošača) i Kompanija se obavezuju da sve eventualne nesporazume koji nastanu tokom trajanja korisničkog odnosa pokušaju da reše mirnim putem. U skladu sa navedenim, Kompanija u svojstvu trgovca obaveštava svako fizičko lice koje ima svojstvo potrošača, da potrošač ima pravo rešavanja sporova između potrošača i trgovca – vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, u smislu Zakona o zaštiti potrošača, pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova upisanim u Listu tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova u skladu sa navedenim zakonom. Ukoliko u tome ne uspeju, nadležan će biti sud u mestu prebivališta, odnosno boravišta potrošača u Republici Srbiji, uz primenu prava Republike Srbije. Fizičko lice koje ima svojstvo potrošača može pokrenuti sudski ili vansudski postupak rešavanja potrošačkog spora tek nakon prijema odgovora na izjavljenu reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
14. ZAVRŠNE ODREDBE
Član 81
Kompanija zadržava pravo da vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja u skladu sa izmenjenim uslovima poslovanja i u skladu sa svojom poslovnom politikom.
Član 82
Kompanija se obavezuje da Korisnika na pogodan način obavesti o izmenama ili dopunama ovih Uslova korišćenja, osam dana pre stupanja izmena ili dopuna na snagu, tako što će izmene i dopune u prečišćenom tekstu objaviti na Internet prezentaciji ili poslati e-mail svim registrovanim korisnicima ili obavestiti korisnike putem Aplikacije, najmanje osam dana pre dana početka njihove primene.
Ukoliko već registrovani korisnik u navedenom roku ne da izričit odgovor (klikom na link za prihvatanje Uslova korišćenja), smatraće se da je saglasan sa novim Uslovima korišćenja. Ukoliko već registrovan korisnik izričito (klikom na link za neprihvatanje Uslova korišćenja) ne prihvati ove Uslove korišćenja, smatraće se da mu je prestao korisnički status, da se gase sva do tada nastala prava i obaveze, te se ugovorni odnos prekida po prethodnim Uslovima korišćenja. Stupanjem novih korisničkih uslova na snagu, ne diraju se stečena prava korisnika.
Član 83
Ovi Uslovi korišćenja stupaju na snagu osmog dana od dana donošenja, odnosno objavljivanja na oglasnoj tabli i/ili elektronskoj oglasnoj tabli Kompanije i/ili internet stranici Servisa, u skladu sa članovima 7-10 Zakona o elektronskom dokumentu, elektronskoj identifikaciji i uslugama od poverenja u elektronskom poslovanju. Svaki odštampani primerak ovih Uslova korišćenja proizvodi puno pravno dejstvo na osnovu odredbi navedenog zakona, i ne može mu se osporiti punovažnost ili dokazna snaga.
U Beogradu,
Doneto i objavljeno dana: 25.02.2022. godine
Stupa na snagu i primenjuje se od dana: 01.03.2022. godine
LAKO PARKIRAJ DOO BEOGRAD
Android
iPhone
